Как найти хорошего клиента?
Чтобы попасться на глаза хорошему клиенту, в первую очередь вам нужен яркий имидж. Зачастую заказчик выбирает хэндмейдера именно по одежке. Что же представляет собой эта одежка, по которой «встречают» мастера? Это, конечно же, грамотно оформленный сайт, богатое портфолио, оригинальный стиль и техника работы. Именно эти составляющие создают запоминающийся яркий образ, формируют ваш уникальный бренд.
Узнаваемый бренд – это не просто необычный стиль работы. Он отражает философию творчества рукодельницы, показывает ее внутреннее видение красоты мира. Фактически, вам просто нужно быть самими собой. Носите то, что нравится, создавайте вещи в присущей только вам оригинальной манере, веселитесь и любите собственное ремесло. Нужно не бояться выразить себя через свои изделия.
Оригинальность и открытость обязательно привлекут к вам людей. Однако не стоит забывать и о материальной составляющей успеха. Создав свой имидж, придерживайтесь его. Выбранная стилистика должна присутствовать в названии вашей мастерской и ее логотипе. В соответствии с заявленным брендом нужно «украсить» официальный сайт, ваше портфолио, рекламные буклеты и брошюры.
История всемирно известных домов моды подтверждает, что такой подход – основа успеха. Например, модный дом «Chanel» уже несколько десятилетий обыгрывает в разной манере используемые еще самой Коко Шанель «фишки»: ткань «букле», украшения из жемчуга, «короткое черное платье». И что же? Модный дом процветает, изделия от «Chanel» с удовольствием носят знаменитые киноактрисы, принцессы и королевы. А мы чем хуже?! Создадим бренд, достойный королевы!
Для начала присмотритесь к себе любимой, четко определите, что вам нужно. Честно выделите свои достоинства и недостатки. Только так вы сможете создавать неповторимые изделия, которые будут раскупаться как свежие пирожки.
Допустим, ваши знания о ремесле достались вам от мамы, а ей от ее мамы и так далее. Не стесняйтесь рассказать об этом клиентам, напишите предысторию семейного дела и разместите на своем сайте. Подчеркните, что изготовление вещей своими руками доставляет вам особое удовольствие. Расскажите заказчикам о том, как к вам приходит вдохновение, о своих плюсах и минусах. Все это положительно скажется на вашей популярности. Ведь о харизматичных мастерах с необычной техникой чаще говорят.
Помните, что выбранный имидж формирует вашу целевую аудиторию. Он же определит ценовую категорию, в которую попадут ваши изделия. Поэтому перед началом работы над собственным брендом представьте своего покупателя. Каким он будет? Что ему нравится? Важно определить возрастную категорию, интересы, вероятное хобби, место работы, семейное положение. В общем, учтите все факторы, которые помогут вам понять нужды заказчика.
Теперь, когда цельный образ собран, в соответствии с ним нужно разработать стиль общения и определить среднюю стоимость изделия. Не будьте наивны! Не все покупатели готовы переплачивать за качество. Многих устроят и более простые и приятные сердцу и кошельку вещи. Не забывайте об этих клиентах, и они не забудут о вас.
Лучший заказчик – это клиент, выбирающий оптимальное соотношение качества и цены. Ведь эти две категории зависят только от вас. Поэтому внимательно изучите потенциального покупателя. Если вы сможете правильно понять и осмыслить его нужды, долго ждать прибыли не придется.
Для высококлассного мастера важен личный рост. С ростом мастерства должен совершенствоваться и бренд. Важно не сдерживать фантазию. Используйте творческую энергию на полную! Однако далеко уходить от действительности и выбранной стилистики не стоит.
Полезно попробовать заглянуть в свое будущее. Кем вы представляете себя через 2 года, 5-10 лет? Дайте приблизительную оценку своему дальнейшему росту, оцените уровень мастерства, представьте, как за эти годы изменится ваша целевая аудитория. Сосредоточьтесь на ощущениях. Становится тревожно? Будущее выглядит туманно? Честно спросите себя о том, чем в действительности для вас является труд хэндмейдера. Это действительно то, чему вы собираетесь посвятить жизнь?
Если ответ положительный, приступаем к самому важному. Первостепенная задача – продумать курс дальнейшего развития бренда. Подъем по лестнице успеха начинается с первой ступени. Для нас первой ступенькой станет привлечение покупателей.
Вариантов привлечения покупателей уйма, но все ли они подойдут начинающему мастеру? Пожалуй, самый простой способ привлечь внимание клиента – это реклама в социальных сетях. Ищите тематические группы, добавляйте свои фотографии, оставляйте ссылки на свой интернет-ресурс. Дополнительно можно поместить объявления на Авито или другие крупные площадки. В общем, рекламируйте себя, не стесняйтесь.
Особенно популярны мастера, которые не отстают от времени и имеют собственный блог. Возможность пообщаться с мастером напрямую привлекает многих. Ведь так грозный безликий хэндмейдер становится обычным человеком. Ему можно задавать вопросы и получать обстоятельные профессиональные ответы.
Еще один способ привлечения покупателей – дорогостоящая телевизионная и сетевая реклама. К этому способу стоит обратиться, когда нужно привлечь клиентов с большими запросами, за которые они готовы хорошо платить. Этот вариант лучше использовать, когда бренд достигнет определенного уровня, станет известным.
Не забывайте о профессиональном росте. Грамотно сформированный бренд сам по себе приносит деньги, но не расслабляйтесь. Только постоянное совершенствование удержит его на плаву. Плюс, теперь вам по карману дорогостоящие тренинги и семинары. Не упускайте ни одного шанса заняться любимым делом.
Инвестируйте в торговую марку не только деньги, но и свое время. Подстраивайтесь под постоянно меняющиеся потребности клиентов. Изучайте новые техники. Экспериментируйте с современными материалами и технологиями. Только в этом случае любимое дело не просто окупится, но и принесет прибыли, о которых вы и не мечтали.
